Köp- och användarvillkor

1. Företagsinformation

Stuffstore Sweden AB, org.nr 556982-9459, ansvarar för försäljning och köp som sker via Stuckies.se.

Kontakt: [email protected]
Momsregistreringsnummer: SE556982945901

2. Priser

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms enligt gällande svensk lagstiftning.

3. Leverans

Vi levererar endast till adresser i Sverige. För köp utanför Sverige hänvisar vi till våra återförsäljare. Vi behandlar och skickar normalt beställningar inom 1–3 arbetsdagar. När din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse via e-post med spårningsinformation.

Beräknad leveranstid inom Sverige är 1–3 arbetsdagar.

Leveranstiden kan påverkas av transportör och leveransadress.

Fraktkostnad:
Fraktkostnaden anges i kassan innan köp slutförs och beräknas utifrån vald leveransmetod och leveransadress.

4. Frakt och leveransalternativ

Vi skickar alla beställningar till privatpersoner med PostNord och levererar endast inom Sverige. I kassan ser du vilka leveransalternativ som finns för din adress.

Leverans till brevlåda med PostNord
Leverans sker direkt till brevlåda utan kvittens.

Observera:
Vid leverans till brevlåda sker leveransen utan personlig kvittens. STUCKIES® ansvarar inte för försändelser som markerats som levererade av transportören men därefter försvunnit.

5. Avbeställning

Avbeställning kan göras inom 10 minuter efter att beställningen lagts. Vi gör vårt bästa för att stoppa ordern, men kan inte garantera att avbeställning hinner ske innan ordern packas eller skickas.

Avbeställning sker via e-post till [email protected]. Ange ordernummer samt om avbeställningen gäller hela ordern eller delar av den.

6. Reklamation

Om en vara är felaktig eller skadad ska reklamation ske inom skälig tid efter att felet upptäckts, i enlighet med konsumentköplagen.

Reklamation görs via e-post till [email protected]. Ange ordernummer samt beskrivning av felet. Vid godkänd reklamation står STUCKIES® för eventuella kostnader kopplade till returen.

7. Ångerrätt, retur och byte

Du har enligt distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottagit varan.

För att ångerrätten ska gälla ska varan vara oanvänd, i oförändrat skick och returneras i originalförpackning med eventuella etiketter kvar.

Returfrakt:
Vid ångrat köp står kunden för returfrakten. Vid reklamation står STUCKIES® för returfrakten.

Så gör du en retur

Till returportalen

1. Ange ditt ordernummer och den e-postadress du använde vid köpet.
2. Välj de varor du vill returnera och skicka in din begäran. Vill du byta storlek, färg eller produkt lägger du en ny beställning i webbutiken.
3. Följ returinstruktionerna när du får svar från oss. Packa varorna ordentligt och lägg med en lapp med ditt ordernummer.

Returadress
Stuffstore Sweden AB
Hörsjögatan 24
333 31 Smålandsstenar
Sverige

Om portalen inte hittar din order eller om du hellre vill meddela oss via mejl kan du skriva till [email protected]. Ange gärna ordernummer och vilka varor det gäller.

8. Köp utanför Sverige

Vill du beställa till en adress utanför Sverige? Handla hos någon av våra återförsäljare. Mejla oss på [email protected] om du behöver hjälp att hitta en butik som levererar till ditt land.

9. Betalning

Vi erbjuder säkra betalningsalternativ via Quickbutik, inklusive Swish och Klarna. 

Alla betalningar behandlas enligt gällande säkerhetsstandarder. Betalning sker i svenska kronor (SEK). Eventuella avgifter för valutaväxling betalas av kunden.

10. Integritetspolicy

STUCKIES® behandlar dina personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR). Uppgifter samlas in för att kunna hantera beställningar, leveranser och kundservice.

Personuppgifter som kan behandlas är:

• Namn, adress, e-postadress, telefonnummer

• Order- och betalningsinformation

• Teknisk information såsom IP-adress och cookies

Personuppgifter delas endast med betaltjänstleverantörer och transportpartners när det krävs för att fullgöra köpet.

Du har rätt att begära tillgång till, rättelse eller radering av dina personuppgifter.

Kontakt: [email protected]